Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
- Envoyez-nous un e-mail à hairflow.sav@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, complet et en bon état, dans les 14 jours suivant votre demande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux inclus, avec le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser.
Produit défectueux
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre brosse présente un défaut, contactez-nous avec une photo ou une vidéo du problème : nous la remplaçons ou la remboursons.